Im Rahmen von Marktstudien wird oft die Meinung von (potenziellen) Kunden eingeholt. Hierbei ist entscheidend, dass diese Befragung effizient abläuft und für den Befragten mit so wenig Aufwand, wie möglich verbunden ist. Durch den Einsatz von synchronite können nun qualitativ hochwertige Befragungen, die bisher nur durch persönliche Interviews möglich waren, auch mittels sogenannter "Computer Assissted Telephone Interviews" (CATI) durchgeführt werden.

Parallel zu einem Telefonat lassen sich komplexe Online-Interviews (z. B. Conjoint Analysen) auf dem Bildschirm des Gesprächspartners visualisieren. Dazu ist keine Installation oder Konfiguration auf Seite des Befragten nötig. Ebenso können sämtliche Sicherheitsmaßnahmen auf dessen System aktiv bleiben. Der Interviewer kann bei Bedarf Unklarheiten aufklären und komplexe Fragestellungen direkt visuell unterstützt erläutern. Insgesamt erhöht die synchrone visuelle Unterstützung durch synchronite die Validität der Messung.

Durch diese Vorgehensweise lassen sich die Kosten und der Zeitaufwand für die Durchführung von Marktforschungsprojekten erheblich reduzieren.